长沙聚邦:降低客户付出,超越客户希望!

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2019-02-03

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肖经理:一个公司的成功势必是很多方面的努力付出所堆积出来的。

在我看来,最重要的四个方面吧。 首先是技术的变革。

就国内企业来讲技术的创新企业的变革已经是迫切和必然的了。 现在同行间的产品技术和性能也是大致同样,企业单靠拼低价占市场已经不可能了。

企业要想发展更快更好就得必须主动去变革去技术创新,主动增加人力物力投入到产品的科技研发上来,让自己的产品走在同行前面做到人无我有、人有我更优地步。 我相信企业有了这样产品客户是不会忘记它,市场是不会淘汰它,利润是不会不去眷顾它。

所以说我们企业的去主动创新求变革,才会更快更好地发展,才会让企业焕发出生机盎然青春活力。 第二是管理。 管理说到底讲究效率两个字。

公司制定了战略目标之后,管理需要很顺畅的让这些工作落实到位。

因此在管理层面上,要知人善用,把合适的人才放在合适的岗位上,力争在尽量短的时间里,让所有的工作都能顺利展开。 效率一旦提高上去了,公司的利润和发展自然可以相应的往上提高和进步。

其次是售后服务。

进入21世纪后,制造经济必将被服务经济取而代之,全球也将进入服务经济时代。 国内企业除了产品和技术,还应提高自己的售后服务质量,力争以服务获取更多顾客。 随着科学技术的飞速发展,全球经济的一体化,诸多企业都面临着众多强劲的竞争对手,而市场竞争不仅要依靠名牌产品,还要依靠名牌服务。 在这个竞争激烈的市场,售后服务显得尤为重要。 售后服务是科技发展的必然要求,是一项企业战略和系统工程,它不仅涵盖了商品的质量保障、维修保养、市场信息反馈等一系列与产品和市场有关的内容,而且还涉及企业信用、品牌、盈利模式等与企业竞争力相关的内容。 售后服务已成为企业竞争致胜的重要因素。 售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器。

对于成熟产品,在功能与品质上已经极为接近,质量本身的差异性越来越小,价格大战已使许多企业精疲力竭,而售后服务成为企业确立市场地位和赢得竞争优势的尖锐利器。

售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措。 想要永久赢得顾客,提高顾客忠诚度、满意度,满意的售后服务便是成功法宝之一。 所以,企业要以不断完善服务体系为突破口,以顾客利益为原则,为消费者提供满意的服务,从而加快销售步伐、获取市场份额,提高市场竞争力。 售后服务是企业摆脱价格大战的一剂良方。

我国有些行业的市场总需求量已经较为稳定,竞争格局进入白热化。 由此导致了价格大战的发生,企业的增长后劲严重不足,要彻底摆脱这一不利局面,企业制定实施合理的服务体制,提高企业的品牌效应,导入有效的服务战略不失为上策。 第四则是人才,也就是以人为本的中心。

公司的发展离不开每一个员工的辛勤付出。

因此要充分调动员工的积极性和主动性。

每一个社会及商业阶段都有一个常态以及发展趋势,互联网+提出之前的常态是千万企业需要转型升级的大背景,后面的发展趋势则是大量互联网+模式的爆发以及传统企业的破与立。互联网+真正难以改造的是那些非常传统的行业,但是这不意味着传统企业不做互联网化的尝试。对于传统行业来说,引入互联网+并不意味着两者功能的简单叠加,而是借助移动互联网这个新平台,与传统业务单元进行深度融合,推动产业创新。

  特别是在社区居家养老服务层面,存在例如上门医疗的资质与合法性问题等大量空白与困难。和君咨询业务合伙人、和君健康养老研究中心副主任曹卓君对《经济参考报》记者表示。

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